Với vai trò đơn vị tổ chức The Masters Beauty of Vietnam qua ba mùa 2024, 2025 và 2026, ICONIC PRO gắn hoạt động thương hiệu với một không gian kết nối của cộng đồng làm đẹp. Trong hành trình ấy, Founder Phạm Văn Thanh đồng hành ở vị trí thành viên Ban Tổ chức và phát triển nội dung về marketing, chăm sóc khách hàng cùng quản trị trải nghiệm.
Một chương trình chuyên ngành tạo cơ hội để người làm nghề gặp gỡ, trao đổi và cập nhật góc nhìn. Bên cạnh chuyên môn kỹ thuật, những câu hỏi về cách phục vụ, duy trì khách hàng và tổ chức đội ngũ cũng có ý nghĩa với chủ spa, thẩm mỹ viện và cơ sở phun xăm. Đây là phần nội dung được anh lựa chọn theo đuổi xuyên suốt các mùa.
Ở mùa 2024, câu chuyện bắt đầu từ khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Sang năm 2025, phạm vi mở rộng đến sự phối hợp giữa các điểm chạm trong hành trình khách hàng. Mùa 2026 tiếp tục bằng hướng ứng dụng công nghệ để hỗ trợ quản lý thông tin và chăm sóc. Chuỗi nội dung giữ một đường phát triển rõ, giúp các chủ đề bổ sung cho nhau.
Với ICONIC PRO, việc tổ chức chương trình đặt thương hiệu trong mối liên hệ với nhu cầu thực tế của ngành. Những vấn đề như có khách nhưng khó giữ chân, đội ngũ trao đổi thiếu đồng bộ hoặc dữ liệu phân tán là bài toán kinh doanh có thể được đưa ra thảo luận. Giá trị của sự kết nối nằm ở khả năng giúp người tham gia nhìn rõ hơn công việc của mình.
Góc nhìn của Phạm Văn Thanh cũng phản ánh kinh nghiệm quan tâm đến vận hành và xây đội ngũ trong hồ sơ cá nhân. Marketing được đặt cùng quy trình tư vấn, phục vụ và phản hồi. Cách tiếp cận này giúp thông điệp thương hiệu có liên hệ với hoạt động phía sau, thay vì chỉ tập trung vào mức độ xuất hiện trước công chúng.
Ba mùa tổ chức là dấu mốc về sự hiện diện liên tục của ICONIC PRO trong hành trình chương trình. Dấu mốc ấy không thay thế các thước đo chất lượng dịch vụ hay kết quả của từng khách hàng, nhưng cung cấp một bối cảnh cụ thể để nhìn nhận hướng kết nối cộng đồng mà đơn vị và người sáng lập lựa chọn.
Từ một sự kiện đến quan hệ lâu dài với người làm nghề, mục tiêu được đặt ra là duy trì những trao đổi có ích sau khi chương trình kết thúc. Với Phạm Văn Thanh và ICONIC PRO, uy tín được xây bằng sự nhất quán giữa điều chia sẻ, cách đồng hành và trách nhiệm đối với giá trị mang đến cộng đồng.
Hiền Thục
