Từ kinh nghiệm bán hàng đến điều hành, CEO Phạm Văn Thanh dần chuyển sự chú ý từ thành tích cá nhân sang năng lực tập thể. Hành trình đó góp phần hình thành mô hình đội ngũ phía sau doanh nghiệp của ICONIC PRO.
Trong bản tự sự, CEO Phạm Văn Thanh nhắc những ngày bắt đầu từ công việc khảo sát thị trường, từng đảm nhiệm một nhóm nhỏ trước khi học cách bán hàng. Ông không đi lên bằng thành tích đều đặn ngay từ đầu; có giai đoạn nhiều tháng không đạt kết quả như kỳ vọng. Chính những lần hụt chỉ tiêu đã khiến ông thay đổi cách quan sát khách hàng và học hỏi đồng nghiệp.
Sau đó, con đường nghề nghiệp đưa ông đi qua các lĩnh vực và vai trò quản lý khác nhau: kinh doanh, logistics, thời trang, làm đẹp và điều hành. Ở mỗi cấp độ, vấn đề cũng thay đổi. Một nhân viên phải làm tốt phần việc của mình; một trưởng nhóm phải phối hợp; người điều hành cần xây cơ chế để các bộ phận có thể vận hành cùng nhau.
Những trải nghiệm này dẫn tới một câu hỏi ông thường đặt ra: doanh nghiệp có đang phụ thuộc quá nhiều vào một cá nhân hay không? Khi mọi quyết định phải chờ người chủ, chất lượng và tốc độ công việc có thể suy giảm dù đội ngũ không thiếu nhiệt tình. Do đó, phát triển con người cần đi cùng quy trình và sự phân quyền.
CEO Phạm Văn Thanh cũng nhắc giai đoạn học tập, thay đổi môi trường từ năm 2019 và một bước chuyển tư duy quản trị vào năm 2023. Ông xem việc tiếp xúc với những người có tầm nhìn dài hạn là cơ hội sửa lại giả định cũ, hơn là cơ sở để tự khẳng định mình đã đạt một quy mô tương tự.
Khi xây ICONIC PRO, thay vì chỉ bán kỹ năng của cá nhân người sáng lập, ông lựa chọn mô hình nhiều chuyên môn cùng tham gia: nghiên cứu khách hàng, nội dung, thiết kế, quảng cáo, kiểm duyệt, vận hành. Quy trình chung trở thành cầu nối để kinh nghiệm của từng người có thể mang lại giá trị nhất quán cho khách.
Tầm nhìn hệ sinh thái đồng hành của ICONIC PRO phản ánh hành trình ấy. Một tổ chức mạnh không chỉ có người giỏi, mà cần có khả năng phối hợp và phát triển lớp người tiếp theo. Với CEO Phạm Văn Thanh, đó là ý nghĩa của việc đi từ một nghề nghiệp cá nhân sang xây dựng năng lực phục vụ nhiều doanh nghiệp.
Kim Lý
