Học nghề tạo nền tảng cho người làm đẹp, còn làm chủ đòi hỏi thêm nhiều năng lực khác. Trong hành trình The Masters Beauty of Vietnam, CEO Kiều Nguyễn quan tâm đến việc kết nối chuyên môn với kiến thức kinh doanh. Theo hồ sơ chương trình, mùa 2026 tại Đại học Văn Lang là một bối cảnh để câu chuyện học tập ấy được tiếp tục.
Không gian gặp gỡ tại chương trình gợi mở một nhu cầu xuyên suốt của cộng đồng Beauty: tiếp tục học ngay cả khi đã có tay nghề ổn định. Khách hàng thay đổi, phương tiện truyền thông thay đổi và cách tổ chức cơ sở cũng cần được cập nhật. Với người làm chủ, học hỏi còn là dịp nhìn lại thói quen vận hành và tìm cách giải quyết những vấn đề đang gặp tại cơ sở.
Theo hồ sơ hành trình, Kiều Nguyễn từng học chuyên môn, kinh doanh spa rồi chuyển sang truyền thông và kết nối cộng đồng. Mỗi bước chuyển khiến chị phải tiếp cận công việc mới. Kinh nghiệm từ giai đoạn trước có giá trị, nhưng không bảo đảm mọi bài toán tiếp theo đã có lời giải. Việc tiếp tục học và lắng nghe trở thành một phần của quá trình phát triển vai trò.
Phạm Văn Thanh, người cùng chị sáng lập ICONIC PRO, đưa thêm góc nhìn về Marketing, chăm sóc khách hàng và hệ thống vận hành. Với một chủ spa, đó là những kiến thức có thể hỗ trợ việc giải thích dịch vụ, tổ chức phản hồi và phối hợp nhân sự. Mục tiêu không phải để người chủ làm thay mọi chuyên viên, mà hiểu đủ để đặt yêu cầu và kiểm tra công việc.
Học từ hội thảo cần một bước chuyển sang thực hành. Chẳng hạn, sau khi tiếp cận tư duy hành trình khách hàng, một cơ sở có thể xem lại cách tiếp nhận lịch hẹn và bàn giao thông tin. Chọn một việc nhỏ, phân công người phụ trách và theo dõi phản hồi sẽ giúp đánh giá sự phù hợp. Tham gia một chương trình không tự tạo ra thay đổi nếu thiếu những bước tiếp nối ấy.
Tinh thần học tập còn liên quan đến khả năng nhìn nhận giới hạn. Khi gặp vấn đề vượt chuyên môn, người làm chủ cần tìm đúng người tư vấn thay vì áp dụng mọi điều nghe được. Trong tổ chức, chia sẻ bài học với cộng sự cũng quan trọng như việc người đứng đầu tiếp thu kiến thức mới. Sự thay đổi sẽ khó duy trì nếu chỉ một người hiểu còn phần còn lại chưa biết cách thực hiện.
Với Kiều Nguyễn và đội ngũ đồng hành, hoạt động cộng đồng mở ra cơ hội trao đổi giữa những người có trải nghiệm khác nhau. Giá trị lâu dài nằm ở việc người tham dự chọn được điều cần học và tiếp tục rèn năng lực. Đó là hướng kết nối phù hợp với hành trình của chị: từ học nghề cho chính mình đến tạo thêm cơ hội học hỏi cho người trong ngành.
Kim Lý
![[Live] ĐHĐCĐ Fecon: Hoạt động xây dựng sẽ phục hồi từ quý III](https://thuonghieuvatieudung.vn/wp-content/uploads/2024/04/img5513-lon-20240426083622703-avatar-fb-20240426083943585-120x86.jpeg){kind=avatar}
